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发布日期:2026-01-20 15:11    点击次数:149

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误将“宫方店”作“官方店”,消耗者购物“踩坑”风物频发。近日,多位消耗者向读特新闻记者反应,在电商平台购物时遇到品牌“高仿店”的资格。据了解,此类店铺通过微小调遣官方店铺称号或采选极为相似的定名款式,使消耗者误觉得是官方店铺并下单购买。法律东谈主士在采访中暗意现金葡萄京娱乐城app平台,“高仿旗舰店”存在滋扰原品牌商标专用权的法律风险,电商平台也可能因未能灵验监管而需承担相应法律包袱。

而“高仿旗舰店”问题并非新风物,其中国外品牌的仿冒店铺数目尤为特出,主要触及彩妆与潮牌两大品类。业内东谈主士败露,部分“高仿旗舰店”运用商标随意,使其注册经由和禀赋名义上看似“合规”,因此难以被透顶取缔。

“官方”还是“宫方”?消耗者遇“高仿”店

圆满(假名)是英国伦敦玩物品牌Jellycat的针织粉丝,曾通过代购、官网等渠谈屡次购买其产物。本年11月18日,圆满在淘宝平台购买了Jellycat的咖啡杯包玩物。圆满暗意:“这款玩物在商场上极受宽容,官方旗舰店继续断货。那天巧合在淘宝上看到,以为是官网补货,就赶紧下单了。”

圆满在“宫方店”购买的玩物和Jellycat官方店包装袋有明显互异。受访者供图

但是,鄙人单后的一两天,圆满把稳到物流信息夸耀发货地为福建泉州,这引起了她的警醒。圆满告诉记者,“之前购买到的一款仿制玩物,一样是从福建泉州发货。”而此前通过淘宝或京东的官方旗舰店,或是海淘代购等渠谈购买的正品,庸俗从广东或香港发货。

察觉到发货地至极后,圆满进一步核查了店铺各类信息,发现该店铺名为“jellycat国外宫方店”。她暗意:“那时商品售价夸耀为228元,与官方平台本体售价289元出入不大,因此我并未立即察觉。但仔细查对后,才发现店铺名中‘宫’和‘官’的一字之差。”

更令圆满诧异的是,这款咖啡杯包玩物尚在运载途中,“宫方”店就夸耀关闭情景。由于无法商酌到已关闭的店铺客服,她赶紧商酌了淘宝平台客服寻求管束。但是,淘宝平台建议的管束有盘算推算仅限于退货退款,若要进一步投诉伪物问题,则需提供一系列烦琐的验货证实注解。

消耗者番茄(假名)在本年“双11”行径时辰也遇到了雷同情况。在发现购买商品的店铺名为“jellycat国外宫方店”后,番茄立即向淘宝平台客服建议投诉,但由于无法提供联系历练敷陈看成笔据,她弃取了退货退款。随后,她网罗并提供了几位一样在“宫方”店购买过商品的消耗者拍摄的商品图,进一步举报了该店铺的售假步履,最终“宫方”店被平台关闭。

番茄收到在“宫方店”购买的玩物后与该店客服的对话,现在该店已关闭。受访者供图

国外品牌“高仿店”成重灾地

“高仿旗舰店”的存在由来已久。记者搜索酬酢平台发现,早几年前便有繁多网友发布各大电商平台上的“高仿旗舰店”“避雷”帖。在此类店铺中,国外品牌的“高仿店”数目尤为特出,主要触及彩妆与潮牌两大品类。

消耗者在酬酢平台上发布的“高仿旗舰店”“避雷”帖。图源会聚

在黑猫投诉平台上,有消耗者投诉称,本年10月11日,其在一家名为“ON旗舰店”的天猫店铺购买上衣,成绩后经仔细分别,该店logo和称号均与瑞士通顺品牌On昂跑高度相似,但该店通过了天猫认证,以致取得“小黑盒”推选,令消耗者产生诬陷。

“On昂跑官方旗舰店”和“ON旗舰店”店铺。淘宝平台截图

根据消耗者提供的信息,记者在淘宝平台发现上述两家店铺:“On昂跑官方旗舰店”和“ON旗舰店”。前者粉丝数为79.8万,企业禀赋夸耀为昂跑体育用品(上海)有限公司;后者粉丝数为1万,企业禀赋则为石狮森勇衣饰有限公司。天眼查信息夸耀,石狮森勇衣饰有限公司成就于2023年,位于福建省泉州市,是一家以从事纺织服装、衣饰业为主的企业,注册本钱100万元东谈主民币。

“On昂跑官方旗舰店”和“ON旗舰店”两家店铺企业禀赋。淘宝平台截图

记者就此规划淘宝平台客服,却被奉告需商酌店铺客服了解联系情况。记者就地商酌“ON旗舰店”客服,客服称所售商品齐为“正品”,可坦然购买。当记者追问两家店铺高度相似的logo和称号问题时,淘宝平台客服则建议消耗者弃取退款以确保资金安全。

永远以来,在消耗者的深广瓦解中,旗舰店被视为与品牌官网同等第别的存在。但是,“高仿旗舰店”的露出,却对不知情的消耗者产生误导。

据界面新闻报谈,2021年好意思国平价彩妆品牌ColourPop在中国遇到商标抢注风云引起诸多争议。那时,大批网友和消耗者在酬酢平台发帖称,天猫上的“Colourpop旗舰店”和“Colourpop国外旗舰店”并非由好意思国ColourPop品牌开设,且店铺运营者并未取得代理授权。此外,店铺所售的彩妆产物,不管是色号、包装,还是宣传告白,以致售价区间,都与正版ColourPop高度相似。

该报谈进一步指出,“Colourpop旗舰店”的运营主体为广州黛洛妃化妆品有限公司。该公司于2015年注册成就,同庚请求注册ColourPop商标,并在2018年6月注册公告。好意思国Colourpop发现商标在中国被抢注后,在2018年9月向商标局建议无效宣告请求,随后黛洛妃的Colourpop商标被宣告无效。

而后,好意思国ColourPop积极采选行动。2022年,该品牌通过新浪微博公布其在国内的所有官方销售渠谈。此音书一出,驳斥区顷刻间忻悦,网友们纷繁留言暗意:“终于比及官方渠谈!”

难取缔!讼师:“高仿旗舰店”存在多重法律风险

“通过微小调遣官方店铺称号或使用相似定名的作念法,存在滋扰原品牌商标专用权的法律风险。”北京市地平线(深圳) 讼师事务所合资东谈主卢方讼师从店铺定名的角度分析谈,此类“高仿旗舰店”在规划行径中,不正大运用原品牌商标以谋取消耗者认可及行业竞争上风,不仅有可能触犯《消耗者权利保护法》,损伤消耗者正当权利,还可能触犯《反不正大竞争法》,组成不正大竞争。

卢方暗意,“高仿旗舰店”使用相似定名误导消耗者,并导致其在该店购买商品的步履,属于以不正大期间骗取、误导消耗者,可能组成“消耗欺骗”。此外,电商平台也草率此类“高仿旗舰店”的出现承担相应的法律包袱。根据《消耗者权利保护法》第四十四条,当电商平台“明知轻佻须知销售者轻佻做事者运用其平台侵害消耗者正当权利,未采选必要步骤,照章与该销售者轻佻做事者承担连带包袱”。

一方面,是不少商家通过运用店铺称号的微小互异,误导消耗者以杀青引流目的;另一方面,亦有部分投契者抢注商标、藏匿品牌罢休开设店铺。

读特新闻记者从淘宝、京东、拼多多等多个电商平台了解到,注册品牌旗舰店的规矩存在相似之处,庸俗条目提交企业营业派司、商标注册证、品牌授权书等联系贵府。

据业内东谈主士败露,由于部分“高仿旗舰店”运用商标随意,其注册经由和禀赋名义上看似“合规”,因此难以被透顶取缔。如无印良品等品牌,早年间干预中国商场时,就曾因此类问题堕入永远的交易纠纷。如今,始于商标争议、运用平台规矩随意的“高仿旗舰店”,似乎仍在困扰着各大品牌过火消耗者。